隨著國(guó)內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定，全國(guó)各地迎來(lái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮，對(duì)于原本深陷在疫情冰凍期的中國(guó)酒店業(yè)而言，受益于商務(wù)出行的先行復(fù)蘇，酒店預(yù)訂量逐漸回升，成為率先回暖的行業(yè)之一。

尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍、開放程度高的江浙滬地區(qū)，三省市貢獻(xiàn)了全國(guó)20%的GDP，不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，更是全國(guó)疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的“橋頭堡”。隨著疫情被有效控制，江浙滬地區(qū)的企業(yè)復(fù)工按下快進(jìn)鍵，在2月底便以超過(guò)80%的復(fù)工率排名全國(guó)前列，激發(fā)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)活力，進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。

在各個(gè)行業(yè)有序復(fù)工的趨勢(shì)下，商旅住宿需求不斷增加。江浙滬作為尚客優(yōu)酒店重點(diǎn)布局的區(qū)域，旗下300多家酒店的復(fù)業(yè)率快速攀升，截止3月初，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)復(fù)業(yè)率超過(guò)80%，象征著酒店行業(yè)在經(jīng)歷過(guò)至暗時(shí)刻后，開始進(jìn)入觸底反彈期。同時(shí)，尚客優(yōu)酒店迅速反應(yīng)、快速?gòu)?fù)業(yè)的背后，也證明了其作為大型連鎖酒店品牌在疫情風(fēng)暴下的強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和扎實(shí)的內(nèi)功。

迎難而上，積極籌謀復(fù)業(yè)路

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，與商務(wù)和旅游出行密切相關(guān)的酒店行業(yè)受到不小的沖擊，入住率下滑、退房退款、暫停預(yù)訂成為全國(guó)酒店業(yè)面臨的共同困境。艾媒數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)假期，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期及節(jié)后旅游與酒店接待幾乎全部停止，預(yù)計(jì)損失超過(guò)6000億元。

應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)總經(jīng)理鄔夢(mèng)濤表示：“疫情影響下，酒店行業(yè)遭受重創(chuàng)，全面有序復(fù)工是順利度過(guò)寒冬的當(dāng)務(wù)之急。但各個(gè)城市對(duì)于酒店復(fù)業(yè)的政策不同，我們必須時(shí)刻做好準(zhǔn)備，第一時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)?！?/span>

早在2月初，即使面臨交通不便、辦公條件受限等重重阻力，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)便已開始籌謀復(fù)業(yè)行動(dòng)，一方面幫助門店加強(qiáng)防疫、消毒和衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，另一方面加大對(duì)門店的扶持力度，采取一系列幫扶行動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，并于2月中旬舉行線上復(fù)業(yè)動(dòng)員大會(huì)，積極號(hào)召特區(qū)內(nèi)的300多家酒店有序復(fù)業(yè)。

全員防疫，提升衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)

疫情下，消費(fèi)者對(duì)酒店的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)提出更高要求，尚客優(yōu)酒店重新審視消費(fèi)者需求，在疫情期間建立嚴(yán)格的防控機(jī)制，即使在疫情嚴(yán)峻時(shí)期旗下門店關(guān)店率高達(dá)90%，全體員工仍毫不放松，及時(shí)打響“全員防控戰(zhàn)”。

為了做到疫情防控和復(fù)工營(yíng)業(yè)兩不誤，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)的全體員工凝聚力量，從特區(qū)總經(jīng)理、城區(qū)負(fù)責(zé)人到門店店長(zhǎng)等全員深入一線門店，與酒店業(yè)主一起協(xié)調(diào)采購(gòu)口罩、消毒液等防疫物資，發(fā)布門店防疫標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、每日督導(dǎo)落實(shí)防疫SOP、建立“一進(jìn)一測(cè)一登記”和“一客一換一消毒”制度，全力保障酒店衛(wèi)生安全。

資金扶持，助力順利復(fù)業(yè)

在來(lái)勢(shì)洶洶的疫情沖擊下，眾多酒店投資人面臨著資金鏈斷裂的困境而無(wú)法及時(shí)復(fù)工，作為國(guó)內(nèi)大型連鎖酒店品牌，尚客優(yōu)酒店的投資人在困難時(shí)期及時(shí)得到了來(lái)自青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司的大力支持：為集團(tuán)旗下全國(guó)4000多家運(yùn)營(yíng)門店減免管理費(fèi)、投入2000萬(wàn)資金定向扶持100家運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿店、億元補(bǔ)貼新加盟酒店等，讓在門店在復(fù)業(yè)之路上得到切實(shí)幫助。

為鼓勵(lì)投資人克服阻力、積極投入復(fù)業(yè)行動(dòng)，尚客優(yōu)江浙滬特區(qū)還特別制定復(fù)業(yè)激勵(lì)方案，對(duì)于提前復(fù)工的門店提供會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)、開業(yè)引導(dǎo)等多項(xiàng)支持，第一時(shí)間搶占開業(yè)先機(jī)，力求以積極態(tài)勢(shì)幫助門店轉(zhuǎn)危為機(jī)。

修煉內(nèi)功，提供安心入住

進(jìn)入2月下旬，隨著疫情得到一定程度有效控制，各行業(yè)在繼續(xù)進(jìn)行疫情防控的同時(shí)，也在積極思考順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，逐漸恢復(fù)增長(zhǎng)動(dòng)力。

為保障住客返工無(wú)憂，尚客優(yōu)酒店推出“無(wú)接觸入住”、“安心住認(rèn)證”、“返程隔離房”等服務(wù)，江浙滬特區(qū)嚴(yán)格按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，目前已有50%以上的復(fù)業(yè)門店獲得安心住認(rèn)證，通過(guò)全面升級(jí)消殺，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，給返工住客提供安心之選，既能保障酒店的一部分出租率，又能給用工單位的復(fù)工隔離帶來(lái)便利，幫助復(fù)工企業(yè)解決實(shí)際需求。

當(dāng)前，全國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，尚客優(yōu)復(fù)業(yè)門店的入住率隨之攀升，3月以來(lái)，江浙滬地區(qū)多個(gè)門店入住率超過(guò)80%，其中，尚客優(yōu)酒店江蘇鹽城濱?？h人民南路店、尚客優(yōu)酒店江蘇蘇州昆山市富士康店由于周邊商務(wù)住宿需求高、衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)高、率先復(fù)業(yè)等優(yōu)勢(shì)，入住率均超過(guò)100%。

眾多門店順利復(fù)業(yè)的背后，在于連鎖品牌本身?yè)碛懈叩目癸L(fēng)險(xiǎn)能力，以及更易被消費(fèi)者信賴的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和品牌形象等優(yōu)勢(shì)，不僅能助力門店順利度過(guò)危機(jī)，更能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)搶先把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)此次疫情沖擊，尚客優(yōu)將以危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，加速提升服務(wù)品質(zhì)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)深度推動(dòng)酒店行業(yè)的連鎖化變革，為整個(gè)行業(yè)的有序健康發(fā)展帶來(lái)更多積極力量。